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如今行业拼的是口碑,二手货车行业亦是如此

发布时间:2018-08-19点击量:27

       信息时代,我们可以通过网络渠道很快获取我们想要的信息,就拿购买二手货车来说吧,我们百度一下自己需要的车型,一下就可以获取很多卖家信息,然后多联系一些卖家了解车况和价格等参数,最后确定买哪一辆二手货车,可以说互联网时代大大方便了我们的生活。


       互联网方便了我们生活的时候,相对而言竞争也就多了,商家都可以把自己的出售信息通过互联网分享给全球的客户,想要赢得市场就必须赢得市场口碑。在价格相差不大的情况下,客户更愿意选择口碑好的公司、企业合作,拼价格拼实力的时代已经一去不复返了,就拿我们二手货车行业说吧,客户在注重车辆性价比的时候更注重我们的售后服务,在车况差不多、价格差不多的情况下,客户会选择售后服务更好的企业合作,售后服务做的好能让客户得到的回报远远大于买车因为图价格便宜省下的那么点资金。

     
       就拿我们汽运行业说吧,以前客户来买二手货车的时候,首先看的就是车况和价格,同样车况的二手货车,他们会优先选择价格低的,不会太在意售后服务。现在客户在购买二手货车的时候,不但看车况和价格,如果车况和价格他们觉得满意的情况下,他们还会问有什么售后服务有什么保障等。我就碰到很多这样的客户,一来不问你车卖多少钱而是问我们有什么服务政策。就拿今年一个盐城的客户来说吧,他说他去年在山东梁山买了一辆前四后八9.6米高栏二手货车,还没到加后面8条轮胎在路上相继坏掉,在高速上折腾了一个够,坏第一个轮胎的时候他心里想着“算了吧,轮胎毕竟是小事”,后面陆续轮胎坏没走多远又折腾一次,每一次换轮胎花费钱不说关键是每一次都要在高速上等几个小时修胎的师傅来更换轮胎,劳命伤财,买了二手货车本来想着高高兴兴上路跑货运挣钱,没想到货还没装一趟就花了一万多块钱换轮胎,找卖车的理论的时候对方说不关他们什么事。他说他买二手货车注重价格的同时还注重售后服务,我跟他说到我公司买二手货车承诺3个月内有任何问题,我们都承担责任,第一时间找修车师傅处理,最后他成功跟我们公司签订了购车合同,在公司提了一部二手货车,如今他已经开启了自己的运输小队,请了几个司机在帮自己跑货运,后面买二手货车都是在我们公司购买的,他说到我们公司买二手货车心里踏实,我们售后服务做的好。
    

        江西高安今年的汽运行业可谓是有史以来最萧条的年份,很多口碑不好的公司都有转行的打算,口碑好的公司还是有很多客户来找他们购买二手货车,口碑好老客户换车会一如既往的跟我们合作,老客户还会帮我们打广告,介绍亲戚朋友来找我们购买二手货车。所以说口碑对一个公司或者企业是很重要的,口碑好能留住老客户,老客户会帮我们宣传,让我们的口碑越来越好、客户越来越多,找我们购买二手货车的客户也就会越来越多,客户数量会呈现一个倒金字塔式的增长。
     

        我们做二手货车行业不要只看眼前的利益,如果我们服务做到位了,口碑做好了,会带来我们意想不到的的效果,口碑是无形的财富。口碑好客户会一传十十传百的帮我们宣传,口碑不好客户不但不帮我们介绍客户还会跟亲戚朋友说买二手货车千万不能找我们。

 

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